આજે, ટ્રાવેલ લીડર્સ ગ્રૂપે તેના 2017ના બિઝનેસ ટ્રાવેલ ટ્રેન્ડ્સ સર્વેના પરિણામો જાહેર કર્યા છે, જે દર્શાવે છે કે બિઝનેસ ટ્રાવેલ માટે કોઈ મંદી નથી.
સર્વે અનુસાર, ટ્રાવેલ લીડર્સ ગ્રુપના 86% બિઝનેસ ટ્રાવેલ-કેન્દ્રિત એજન્ટો જણાવે છે કે તેઓ બુકિંગ ગયા વર્ષના સમાન સમય કરતાં વધુ અથવા વધુ રહેવાની અપેક્ષા રાખે છે. સહભાગી ટ્રાવેલ એજન્ટોએ એ પણ નોંધ્યું હતું કે જ્યારે વ્યવસાયિક પ્રવાસીઓની ટોચની ચિંતા મુસાફરી લોજિસ્ટિક્સ છે, જેમાં વિલંબિત અથવા રદ થયેલી ફ્લાઇટ્સથી માંડીને મર્યાદિત હવાઈ બેઠકો સુધીની છે, તેઓ તેને ઘટાડવામાં કુશળતા ધરાવે છે.
"વ્યવસાયિક મુસાફરી એ માત્ર મુસાફરી ઉદ્યોગ માટે જ નહીં, પરંતુ ખાસ કરીને અમેરિકન અર્થતંત્ર માટે મહત્વપૂર્ણ એન્જિન છે. જ્યારે બિઝનેસ ટ્રાવેલ ચાલુ હોય છે, ત્યારે તે આપણી આર્થિક વ્યવસ્થામાં ઉચ્ચ સ્તરનો વિશ્વાસ દર્શાવે છે,” નિનાન ચાકો, CTC, ટ્રાવેલ લીડર્સ ગ્રુપ CEOએ જણાવ્યું હતું. "મોજણીના પ્રતિભાવો સ્પષ્ટપણે દર્શાવે છે કે વ્યવસાયિક પ્રવાસીઓએ મોડી અને રદ થયેલી ફ્લાઇટ સહિતની ચિંતાઓ સારી રીતે સ્થાપિત કરી હોવા છતાં, અમારા અસાધારણ એજન્ટો તેમના પ્રવાસીઓ પર પડેલી અસરને ઘટાડવામાં કુશળ છે."
નવેમ્બર 17 થી ડિસેમ્બર 9, 2016 દરમિયાન હાથ ધરવામાં આવેલ, બિઝનેસ ટ્રાવેલ ટ્રેન્ડ્સ સર્વેમાં સમગ્ર યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં 541 ટ્રાવેલ લીડર્સ ગ્રુપ ટ્રાવેલ એજન્ટ નિષ્ણાતો પાસેથી પ્રતિસાદ એકત્રિત કરવામાં આવ્યા હતા જેમના પોર્ટફોલિયોમાં 50% અથવા વધુ બિઝનેસ ટ્રાવેલ ક્લાયન્ટ્સનો સમાવેશ થાય છે.
2017 માં અપેક્ષિત વ્યવસાય યાત્રા
જ્યારે ટ્રાવેલ લીડર્સ ગ્રૂપના બિઝનેસ ટ્રાવેલ એજન્ટ્સને પૂછવામાં આવ્યું હતું કે "તમારી અત્યાર સુધીની 2017ની બિઝનેસ ટ્રાવેલ બુકિંગની સરખામણી ગયા વર્ષે આ સમયે તમારા 2016ના બિઝનેસ ટ્રાવેલ બુકિંગ સાથે કરો, જે સાચું છે?" ઍમણે કિધુ:
2017 2016 2015 2014 2013 2012
બુકિંગ લેવલ 32.0% 36.6% 45.5% 38.4% 38.7% 34.5% વધશે
બુકિંગ સ્તર 54.0% 40.2% 34.0% 39.4% 40.8% 42.2% પર રહેશે
બુકિંગ સ્તર 14.0% 6.6% 4.9% 5.7% 9.8% 4.7% ઘટશે
ટોચની વ્યાપાર યાત્રા ચિંતાઓ
જ્યારે પૂછવામાં આવ્યું કે, "તમારા વ્યવસાયિક પ્રવાસીઓ માટે ટોચની 3 ચિંતાઓ શું છે?" એજન્ટોએ કહ્યું:
2017 2016 2015 2014
વિલંબિત ફ્લાઇટ્સ 73.2% 78.7% 68.5% 70.1%
મર્યાદિત એરલાઇન સીટ ઉપલબ્ધતા 43.8% 38.3% 42.0% 46.7%
ફ્રિક્વન્ટ ફ્લાયર/લોયલ્ટી પોઈન્ટ્સ કમાવું 41.0% 37.6% 32.9% 37.5%
સુરક્ષામાંથી પસાર થવાની સરળતા 31.4% 33.8% 33.1% 28.3%
જ્યારે પૂછવામાં આવ્યું કે, "તમારા વ્યવસાયિક પ્રવાસીઓ માટે તમે કઈ ચિંતાઓને દૂર કરવા અથવા ઘટાડવા માટે સૌથી વધુ સક્ષમ છો?" વ્યવસાયિક ટ્રાવેલ એજન્ટો ત્રણ જેટલી ચિંતાઓને નામ આપવા સક્ષમ હતા. ટોચના પાંચ છે:
2017
વિલંબિત ફ્લાઇટ્સ 48.6%
ખાતરી કરો કે કોઈની પીઠ 39.2% છે
ફ્રિક્વન્ટ ફ્લાયર/લોયલ્ટી પોઈન્ટ્સ કમાવું 32.3%
મર્યાદિત એરલાઇન સીટ ઉપલબ્ધતા 28.7%
મુસાફરી ખર્ચ 25.1%
બિઝનેસ ટ્રાવેલર્સ માટે આનુષંગિક ફી
આ વર્ષે, ટ્રાવેલ પ્રોફેશનલ્સને પૂછવામાં આવ્યું હતું કે "તમે તમારા ગ્રાહકોને કઈ આનુષંગિક ફી ટાળવામાં સતત મદદ કરો છો?" ટોચના પાંચ હતા:
• રદ કરવા માટે હોટેલ ફી (53.2%)
• ફ્લાઇટ બદલવા માટે એરલાઇન ફી (41.4%)
• સીટ અસાઇનમેન્ટ માટે એરલાઇન ફી (39.9%)
• સામાન માટે એરલાઇન ફી (21.8%)
• વહેલા ચેક-ઇન/લેટ ચેક-ઇન માટે હોટેલ ફી (16.6%)
ટ્રાવેલ લીડર્સ કોર્પોરેટના પ્રેસિડેન્ટ ગેબે રિઝીએ જણાવ્યું હતું કે, "હવે, પહેલા કરતાં વધુ, વ્યવસાયિક પ્રવાસીઓને તેમની બાજુમાં ટ્રાવેલ પ્રોફેશનલની જરૂર છે." “અમારા ટ્રાવેલ એજન્ટો વ્યવસાયિક પ્રવાસીઓને નિયમિતપણે સામનો કરતી સમસ્યાઓને ઉકેલવામાં કુશળ છે, અને તેઓ ફી, એરલાઇન બેઠક અને વધુ વિશેની ચિંતાઓને દૂર કરવા માટે સજ્જ છે. તેમની કુશળતા તેમના પ્રવાસીઓ માટે નિર્ણાયક છે, જે કર્મચારી વ્યવસાય પ્રવાસીઓના સંતોષથી લઈને ગ્રાહક સંબંધો સુધીની દરેક બાબતને હકારાત્મક અસર કરે છે.”
