નવ દેશોના 6,000 થી વધુ લોકો કે જેમની પૂછપરછ કરવામાં આવી હતી, તેમાંથી 97 ટકા લોકોએ જણાવ્યું હતું કે મુસાફરીનો નિર્ણય લેતી વખતે સલામતીને ધ્યાનમાં લેવામાં આવે છે. આ ત્યારે પણ લાગુ પડે છે જ્યારે તેઓ પહેલાથી જ પ્રવાસ બુક કરી ચૂક્યા હોય અને નવીનતમ સમાચારથી નિરાશ થઈ ગયા હોય. ટ્રાવેલઝૂ યુરોપના બોર્ડના સભ્ય રિચાર્ડ સિંગર દ્વારા ITB બર્લિન કન્વેન્શન ખાતે ITB ફ્યુચર ડે ખાતે મુસાફરી સલામતીના વિષય પર વૈશ્વિક સંશોધન પ્રોજેક્ટના તારણોના સંદર્ભમાં આની જાણ કરવામાં આવી હતી. આ ઇવેન્ટનું શીર્ષક હતું “ટ્રાવેલ સેફ્ટી: ફિયર્સ એન્ડ કાઉન્ટર-રિએક્શન્સ ઓફ ગ્લોબલ ટુરિસ્ટ”. XNUMX ટકા પ્રેક્ષકોએ ઇવેન્ટની શરૂઆતમાં TED મતદાનને યોગ્ય જવાબો આપ્યા હતા, પરંતુ મોટાભાગના લોકોએ તેનો અંદાજ ઓછો કર્યો હતો.
સલામતી અને સુરક્ષાના અભ્યાસ માટે જે ITB બર્લિન સાથે સંયુક્ત રીતે શરૂ કરવામાં આવ્યું હતું, વિશ્વ બજારના અગ્રણી ટ્રાવેલઝૂએ નોરસ્ટેટ રિસર્ચ દ્વારા તારણોનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે અગ્રણી બ્રિટિશ પ્રવાસન યુનિવર્સિટી સાથે સહયોગ કર્યો હતો. યુરોપ, જાપાન, દક્ષિણ આફ્રિકા, ભારત અને ઉત્તર અમેરિકા સહિતના વિશ્વના અગ્રણી ટ્રાવેલ માર્કેટના ગ્રાહકોને પ્રશ્ન કરવામાં આવ્યો હતો.
સૌથી વધુ ભય પેદા કરનાર વસ્તુ આતંકવાદ હતી. બેન્ચમાર્ક વર્ષ 2014 કરતાં તેમની સુરક્ષા જરૂરિયાતો તેમના માટે વધુ મહત્વની છે. તેઓ સ્થાનિક અને રાષ્ટ્રીય સ્તરે કુદરતી આફતો, રોગ અને ગુનાખોરી વિશે પણ ચિંતિત છે. રિચાર્ડ સિંગરના જણાવ્યા મુજબ "આતંકનો નવો ચહેરો" દ્વારા મુદ્દાઓ વધુ જટિલ છે. "પ્રવૃતિઓ એવા સ્થળોએ થાય છે જ્યાં લોકો જાય છે અને તેમનો સમય વિતાવે છે."
સિંગરે આ મુદ્દાઓ પર ટ્રાવેલ ઈન્ડસ્ટ્રીની જાગરૂકતા વધારી: "પરિણામ એ છે કે લોકો અસુરક્ષિત અનુભવે છે", અને આ લાગણી એક રાષ્ટ્રથી બીજામાં બદલાય છે. સૌથી વધુ અસરગ્રસ્ત દેશોમાં ફ્રાન્સ અને જાપાન અનુક્રમે 50 અને 48 ટકા છે. વિશ્વમાં સૌથી સુરક્ષિત ગણાતું શહેર ઓસ્ટ્રેલિયામાં સિડની છે, ઇસ્તંબુલથી વિપરીત, જ્યાં પૂછપરછ કરનારાઓને લાગ્યું કે "સંપૂર્ણ ભય પ્રભુત્વ ધરાવે છે". મુસાફરી બુકિંગમાં જે પહેલાથી જ કરવામાં આવી છે તેમાં સિંગરે "ખરીદનારાઓની અફસોસ" નો ઉલ્લેખ કર્યો છે અને વિવિધ બજારો માટે વોલ્યુમો ટાંક્યા છે: યુએસએ (24 ટકા), યુનાઇટેડ કિંગડમ (17 ટકા) અને જર્મની (13 ટકા). તેમણે ટૂર ઓપરેટરોને નીચેની અપીલ જારી કરી: "માહિતી ફક્ત અગાઉથી જ ઉપલબ્ધ કરાવવી જોઈએ નહીં, પરંતુ જેમણે પહેલેથી જ બુકિંગ કરાવ્યું છે તેમને પણ ઉપલબ્ધ કરાવવી જોઈએ."
સિંગર કિંમત ઘટાડાને જરૂરી છે તે કરતાં ઓછો પડતો ગણે છે. તેમણે પરિસ્થિતિને તક માનીને ઉકેલ પણ આપ્યો. ટુર ઓપરેટરોએ સત્તાવાર સ્ત્રોતોમાંથી સ્પષ્ટ મુસાફરી સલાહ આપવા માટે સક્રિય અને સુસંગત હોવા જોઈએ. તેમણે TUI ટ્રાવેલ ગ્રૂપની શ્રેષ્ઠ પ્રેક્ટિસનું ઉદાહરણ આપ્યું, જે "આયોજન અને આરક્ષણ કરવાના દરેક તબક્કામાં આ દર્શાવે છે". સિંગરે એવી કલ્પના કરી છે કે મોટા ટૂર ઓપરેટરો, TUI અને થોમસ કૂક, અન્ય તમામ લોકો માટે બેન્ચમાર્ક બનવું જોઈએ: "તેઓ સલામતીના ધોરણો માટે પ્રમાણપત્ર પ્રણાલી વિકસાવી શકે છે, અને રજાના સ્થળ પર હાથ ધરવામાં આવનાર વિવિધ સાવચેતીનાં પગલાં પણ વિકસાવી શકે છે."
સિંગરે એમ કહીને સારાંશ આપ્યો કે આ એક જટિલ વિષય હોવા છતાં, તે એક છે જેને અવગણી શકાય નહીં. ટ્રાવેલ ઉદ્યોગ દ્વારા ઉઠાવવામાં આવતી જવાબદારીઓને ધ્યાનમાં રાખીને, ટ્રાવેલઝૂ બોર્ડને ખાતરી છે કે "ગ્રાહકો મુસાફરી ક્ષેત્ર પાસેથી સલાહ મેળવવાની અપેક્ષા રાખે છે."
